Preguntas frecuentes

Sí. Enviamos a cualquier ciudad o municipio del país y todos los pedidos van en empaque discreto. Conoce la cobertura en Envíos a todo Colombia.

Contamos desde que se confirma el pago hasta que llega a tu puerta:

2 a 3 días hábiles en Bogotá, Cundinamarca, Antioquia, Valle del Cauca, Tolima, Huila, Boyacá, Santander, Cauca y el Eje Cafetero.

2 a 5 días hábiles en Atlántico, Bolívar, Magdalena y Nariño.

En otros destinos el tiempo depende de la transportadora; un asesor te da el estimado para tu ciudad.

Escríbele al asistente virtual 24/7 desde el celular con el que compraste y ten a mano tu número de pedido: te da el estado y, cuando ya salió, la guía de envío.

Sí. Todos los pedidos salen en empaque discreto.

Pagas en línea con PSE o tarjeta Visa o Mastercard, por transferencia o con Sistecrédito. Si necesitas ayuda con el pago, un asesor te acompaña por WhatsApp.

Sí. Vendemos solo a mayores de 18 años. En Venta responsable te contamos cómo lo verificamos.

Toda nuestra atención es 100% online: te asesoramos por WhatsApp y te enviamos el pedido a la puerta, en cualquier ciudad del país.

Cuéntale a un asesor por WhatsApp cómo lo vas a usar y te recomienda la mejor opción del catálogo.

Sí, tenemos un canal para negocios. Solicita tu cuenta en Compra mayorista.

Bloommart te da la misma garantía que da el fabricante. Escríbenos con tu número de pedido y te acompañamos en el trámite.

Tienes 30 días desde tu compra para solicitarlo, con el producto sin usar y en su empaque original. Revisa las condiciones completas en la política de cambios y devoluciones y escríbenos a [email protected] con tu número de pedido.

El equipo te atiende de lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. En la noche, los domingos y los festivos te responde el asistente virtual, disponible 24/7.